Blader hier door naar
andere aanbiedingen
Acquisitietraining
19 mei Apeldoorn: Aquisitietraining voorafgaand aan de Starters-
Gratis acquisitietips van Recomm? Klik hier!
Of neem contact op met Recomm.
Telefonie Tips
Vóór het bellen
- Bereid je voor op wie je gaat bellen. Zoek informatie over de klant via de website.
- Zorg voor een rustige omgeving en een opgeruimd buro.
- Maak veel aantekeningen over de organisatie en de behoeften die er zijn.
- Leg goed vast wanneer je iemand kan terugbellen.
- Doe alsof de klant tegenover je zit, Smile before you dile!
- Als door iemand anders dan de contactpersoon gevraagd wordt waar het over gaat vertel dit dan bondig. Deze persoon heb je nodig om bij de contactpersoon te komen.
- Bevestig gemaakte afspraken altijd!
Tijdens het bellen
- Stel je duidelijk, kort en krachtig voor.
- Begroet de persoon volgens de geldende regels.
- Vraag toestemming: Is het goed dat ik u op dit moment bel.
- Als het niet goed is vragen wanneer je terug mag bellen.
- Praat niet over je product/dienst als de ander nog niet in jou geïnteresseerd is.
- Open het gesprek met iets pakkends, voorbeeld: "Veel ondernemers hebben hun interne organisatie en processen onvoldoende beschreven waardoor er fouten en verspilling optreden. Dit is slecht voor het resultaat. Ik heb hierover enkele adviezen. Mag ik u daar enkele vragen over stellen?”
ZONDER NETWERK
KOM JE ER NIET
RECOMM GEEFT STARTERS
ACQUISITIETRAINING